REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

(Wzór dla sprzedaży usług konsultacyjnych)

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sprzymierzeniec-ce.pl, w szczególności zasady składania zamówień i zawierania umów sprzedaży usług konsultacyjnych.
Właścicielem Sklepu i podmiotem świadczącym usługi jest: ARIEL CEBULSKI UNIT-MAL z siedzibą w Rumia, ul. Jagodowa 11, 84-230, NIP: 5882175978, REGON: 220891477, wpisana do CEIDG, adres e-mail: biuro@sprzymierzeniec-ce.pl, numer telefonu: 507669866 (dalej jako: „Sprzedawca”).
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Usługa – usługa konsultacyjna, doradcza lub szkoleniowa świadczona drogą elektroniczną (online) przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, będąca przedmiotem Umowy.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Usługi.

Do korzystania ze Sklepu oraz do realizacji Usługi (konsultacji online) niezbędne są:
a) Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, telefon);
b) Aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail) lub/i aktywny numer telefonu w przypadku usługi konsultacji elektronicznej;
c) Przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie stron www;
d) Oprogramowanie lub aplikacja umożliwiająca połączenie głosowe, a także sprawny mikrofon i głośniki/słuchawki.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową Sklepu.
W celu złożenia Zamówienia należy:
a) Wybrać Usługę (np. konsultacje emailową, konsultację telefoniczną);
b) Wybrać termin lub ustalić go po zakupie;
c) Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Usługi i wystawienia faktury;
d) Zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności;
e) Dokonać płatności wybraną metodą.
Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta i otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail.

Usługa konsultacji odbywa się w formie zdalnej przez Internet/telefon/wideo-rozmowę w terminie ustalonym przez Strony.
Konsultacja odbywa się na zasadach opisanych na stronie umożliwiającej zakup usługi.
W przypadku problemów technicznych leżących po stronie Sprzedawcy, które uniemożliwiają przeprowadzenie konsultacji, zostanie wyznaczony nowy termin dogodny dla Klienta lub nastąpi zwrot wpłaconych środków (wedle wyboru Klienta).

Dostępne formy płatności to:
a) Płatność elektroniczna (np. BLIK, szybki przelew) za pośrednictwem operatora Przelewy24;
b) Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy.
Warunkiem przystąpienia do realizacji Usługi jest zaksięgowanie wpłaty w wysokości 100% ceny przed terminem konsultacji.

Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane e-mailem).
Wyjątek od prawa odstąpienia:
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
Jeżeli Klient chce skorzystać z usługi (odbyć konsultację) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, jest zobowiązany do złożenia oświadczenia, że żąda wykonania usługi przed upływem tego terminu i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi.

Sprzedawca ma obowiązek świadczyć Usługi z należytą starannością.
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.
Reklamację należy przesłać na adres e-mail Sprzedawcy. Powinna ona zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie (np. powtórzenie konsultacji, obniżenie ceny, zwrot środków).
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Wszelkie materiały udostępniane Klientowi w ramach konsultacji (np. e-booki, prezentacje, nagrania, arkusze) stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i podlegają ochronie prawnej.
Materiały te mogą być wykorzystywane przez Klienta wyłącznie na użytek własny. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub sprzedaż bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
Klientowi mogą być udostępniane wycinki lub fragmenty z normy w formie i na prawach cytatu. Nie będzie udostępniana cała norma, a wycinki i fragmenty będą posiadały tylko wymaganą do zrozumienia/potwierdzenia niewielką część normy.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa Klientów w tym zakresie opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://sprzymierzeniec-ce.pl/polityka-prywatnosci-sklepu-internetowego/ .

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.01.2026.